Términos del servicio
Estas son las condiciones de uso que rigen tus compras en www.crea-uniformesshop.es y representan el contrato que estableces con nosotros. Al realizar una compra en esta web, aceptas estas Condiciones de uso y los aspectos legales que encuentras ampliados aquí. Por favor, asegúrate de leerlas y comprenderlas antes de usar nuestro sitio web.
REALIZAR UN PEDIDO
Puedes comprar tus productos CREA SHOP de una manera muy sencilla seleccionando el modelo y/o el tamaño y color que quieres en nuestro catálogo web y haciendo clic en “comprar”. Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo técnico te ayudará lo antes posible.
REALIZAR PAGOS
Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito o débito. El pago se gestiona con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
CREA SHOP no impone recargos ni costes adicionales al realizar el pago con tarjeta. Sin embargo, es posible que tu banco pueda aplicar cargos adicionales dependiendo del banco y del tipo de tarjeta utilizada. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, las condiciones se aplicarán en el momento en que se apruebe la transacción con la tarjeta. En el caso en que no se haya recibido el pago tras enviar el pedido, CREA UNIFORMES podrá cancelarlo automáticamente.
No es lo habitual, pero si por cualquier motivo prefieres pagar mediante transferencia bancaria, escríbenos a info@crea-uniformes.es o al chat online y te facilitaremos un nº de cuenta para hacer el ingreso.
Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente:
- Utiliza una tarjeta de crédito alternativa
- Utiliza un método de pago alternativo al que te esté generando el problema
- Reinicia tu navegador e inténtalo de nuevo
- Elimina las cookies o borra el caché de tu navegador e inténtalo de nuevo
- Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@crea-uniformes.es
PRECIOS Y TARIFAS
Todos los precios mostrados en la página web www.crea-uniformesshop.es incluyen el IVA de conformidad con la legislación aplicable. Si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega que se encuentra fuera de la UE, es posible que esté sujeto a derechos de importación e impuestos cuyo pago deberá efectuarse cuando el envío llegue a la dirección de entrega. Tú serás el responsable del pago de estos importes correspondientes a derechos de importación e impuestos.
CREA SHOP no tiene ningún control sobre estos recargos ya que estos varían dependiendo del país. Nos es imposible predecir su importe. CREA SHOP recomienda recabar más información en el Servicio de Aduanas.
PROMOCIONES
No es posible utilizar más de un código de descuento a la vez. Los códigos de descuento que generan las aplicaciones de forma automática, no son compatibles con los códigos de descuento que ofrece CREA SHOP..
En determinadas promociones, sí puede ser compatible un código de descuento con artículos que ya están rebajados en la web.
CONFIRMACIÓN DE TU PEDIDO
Una vez que hayamos recibido tu pedido, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Por favor, es importante que indiques una dirección de correo electrónico real y correcta al realizar el pedido. Guarda este correo electrónico para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesitas. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como una garantía de prueba de compra.
CONSEJOS
Es importante que compruebes la mercancía y los productos cuando recibas el envío con el fin de verificar que los productos no estén dañados y sean correctos. Si tu producto sufre daños durante el transporte, ya sea un daño visible u oculto, debes informar de ello lo antes posible a la empresa de transportes. Si al recibir producto adviertes que está dañado o no coincide con el que habías pedido, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Todas las reclamaciones deberán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente. Facilítenos el número de pedido y la razón de su reclamación y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible con instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
PACKAGING
Para la preparación de los pedidos, utilizamos diferentes embalajes según la disponibilidad que tengamos en ese momento.
Todos los pedidos se preparan con mucho cuidado por lo que debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros enviando un email a info@crea-uniformes.es